En stabil och väl fungerande finansmarknad för alla
En stabil och väl fungerande finansmarknad för alla
FI:s arbete med konsumentskyddet
Vi har ett uppdrag från regeringen att arbeta för ett gott konsumentskydd på finansmarknaden. Detta genomsyrar hela vår verksamhet, alltifrån arbetet med att utfärda regler till att bedriva tillsyn. FI tar också emot tips om brott mot regler på finansmarknaden.
Du som har tips om brott mot regler på finansmarknaden kan göra en anmälan till oss. Sådana tips kan visa på systematiska brister i hur företag följer lagar och regler, och på så vis hjälpa oss i vårt arbete. Däremot ingriper vi inte i enskilda tvister mellan konsumenter och företag.
Om du vill ha personlig hjälp, kontakta företagets klagomålsansvariga. I andra hand kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden eller allmän domstol.
Läs om hur andra myndigheter och organisationer jobbar med konsumentskydd.
Ställ frågor om privatekonomi
För frågor som rör hur du som konsument ska tänka kring sådant som rör bank och försäkring – kontakta Konsumenternas Bank- och finansbyrå eller Konsumenternas Försäkringsbyrå. Byråerna har telefontid kl. 9.00-12.00, telefon 0200-22 58 00. Webbplats: konsumenternas.se.
FI tipsar
På vår webb ger vi tips om lån, sparande, betalningar och försäkringar. För fler tips – följ oss på Instagram.
Konsumentskyddsrapporter
En gång per år publicerar vi en konsumentskyddsrapport. Där lyfter vi de största riskerna för konsumenter på finansmarknaden, rapporterar vårt arbete med konsumentskydd samt berättar vilka aktiviteter vi planerar under året.
FI:s konsumentskyddsekonom
Moa Langemark är FI:s konsumentskyddsekonom. Hon har ett övergripande ansvar för att stötta och utveckla vårt konsumentskyddsarbete, och är talesperson i frågor om konsumentskydd.
Moa Langemark, konsumentskyddsekonom.
Senast granskad: 2026-01-12
